Términos y Condiciones

TintaDigital es una plataforma en línea que facilita la generación de documentos jurídicos con firma electrónica avanzada (e.firma) emitida por el SAT de México, conforme a la Ley de Firma Electrónica Avanzada (LFEA) y demás disposiciones aplicables.

Al utilizar la plataforma, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y las Políticas de Uso. Si no está de acuerdo con alguno, deberá abstenerse de usar el servicio.

El flujo del servicio comprende las siguientes etapas:

1. Selección del tipo de contrato
2. Captura de los datos de las partes y condiciones pactadas
3. Revisión de la vista previa del documento
4. Validación de la e.firma del SAT
5. Pago del servicio mediante tarjeta bancaria
6. Generación y descarga del documento PDF con firma digital incrustada

Los contratos generados, firmados con e.firma del SAT, tienen plena validez jurídica conforme a:

• Ley de Firma Electrónica Avanzada (LFEA)
• Código Civil Federal, artículos 1803 y 1811
• Código de Comercio, artículos 89 a 114
• NOM-151-SCFI-2016

La plataforma no actúa como fedatario público. Para actos que requieran escritura pública, el usuario deberá acudir a un notario autorizado.

• La veracidad y exactitud de los datos capturados
• La custodia y confidencialidad de su e.firma
• El uso legal y ético del documento generado
• Verificar que el contrato se ajusta a sus necesidades antes de firmarlo

Los pagos se procesan mediante Stripe (PCI DSS Nivel 1). Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).

Una vez que el PDF firmado ha sido generado y descargado, no se realizarán reembolsos, salvo en caso de falla técnica comprobable imputable a la plataforma. Para solicitar un reembolso, contacte al soporte dentro de las 72 horas posteriores al pago.

Si el enlace de descarga expira antes de que descargue su documento, puede solicitar uno nuevo gratuitamente en contratosdigitales.mx/recuperar.

Los archivos de e.firma (.cer y .key) se procesan exclusivamente en memoria del servidor durante el proceso de validación y firma. En ningún momento se almacenan, registran o transmiten a terceros. La clave privada se destruye inmediatamente después de ser utilizada.

TintaDigital no será responsable por:

• Errores u omisiones en los datos capturados por el usuario
• El uso indebido del documento generado
• Disputas entre las partes del contrato
• Interrupciones del servicio fuera de nuestro control

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Para dudas o reclamaciones: legal@contratosdigitales.mx